近日，壹粉“木制品1425”通过齐鲁壹点情报站平台反映称，他是曹县一栋洋房小区的业主，今年他们小区200余户业主交纳了供冷费，然而，中央空调却达不到制冷效果，室内温度直逼30℃，待在室内如同“蒸桑拿”，直呼热得受不了。7月29日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对此进行采访。
壹粉称，他是在2016年入住的曹县一栋洋房小区，每家每户都装有中央空调。“原来小区的供冷供暖是由另外一家空调公司负责，从2018年冬天开始，小区开发商向我们提供中央空调服务。”壹粉说，其中，小区的供冷费是按照建筑面积收取的，每平方18元。为此，他总共交了1800余元的供冷费，供冷时间从6月12日至9月20日。
“今年供冷伊始，由于室外温度不高，室内温度维持在20多度。但好景不长，从7月初家中的中央空调就不怎么制冷了，温度逐渐升高。”壹粉说，然而，近段时间菏泽连续多日高温，如今室内的温度已经达到30℃，跟室外温度差不了多少，待在室内如同“蒸桑拿”，中央空调形同虚设。
随后，壹粉又向记者提供了《供冷收费通知》（下称通知）以及交费收据，其中《通知》关于供冷时间的内容为：原供冷时间2019年6月20日至2019年9月20日，根据业主供冷时间要求提前供冷时间为2019年6月12日至2019年9月20日（供冷时间为一百天）。供冷价格按实测建筑面积计算住宅18元/m2。
“我们交了那么多钱的供冷费，如今却只能守着空调挨着热。”壹粉说，为此，他们多次找到小区开发商，对方给予的回答是室外温度太高，一个机器达不到供冷效果，正在想办法维修。然而，每次询问维修进展，都没有准信。
对此，壹粉认为，既然小区开发商不能正常提供供冷服务，他们业主有权利要求对方退还供冷费，然而，开发商却拒绝退钱。
为了解此事，记者联系到该小区中央空调维修人员，对于中央空调不制冷的原因，该维修人员称，由于近段时间室外温度太高，现有的制冷机房满足不了需求，正在维修原来使用的老机房，待其修好后就可正常供冷。但对于具体日期，他并不能确定。
对于启用老机房一说，壹粉并不认同。他表示，原来使用的老机房不属于该小区开发商，而系另外一家空调公司所有，因此一栋洋房开发商并不具有老机房的所有权和使用权，并且他们之间还有官司。
对此，记者又联系到该小区开发商负责供冷的王姓经理，他表示由于当地气温高，提取的地下水水温也就高，而且降水少，地下水位深，提水慢，而达不到制冷效果。为此，他们启用老机房。对于壹粉所说老机房不属于一栋洋房小区开发商所有，且两家还存在矛盾一事，王姓经理称，目前双方已经协调好，他们正在维修老机房，再有3、4天便能修好，到时就可正常供冷。
对于此事进展，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将继续关注。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵念东
